1. 负责整个客服团队的运营与管理；

2. 负责亚马逊运营方面的问题解答，维护良好的客户关系；

3. 搜索和统计客户相关数据，提高销售转化；

4. 负责跟进代运营工作中与项目客户的对接与答疑，负责沟通代运营团队，跟进项目进程；

5. 负责跟进商学院的公开课程，协助讲师转化客户；

6. 完成上级安排的其他工作内容。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 英语六级或以上，有一定的英语理解能力；

3. 熟悉电脑操作和办公软件应用，打字速度较快；

4. 有客服经验，一定的亚马逊平台运营经验或者其他外贸电商运营平台经验的优先。

薪资福利待遇：上班时间：朝九晚六，大小周休息；薪资构成： 基本工资+提成+销售奖金+绩效奖金+年终奖金；调薪政策：按照部门的绩效方案规定进行调整或者年度调薪；培训和晋升：入职培训+产品知识培训+岗位技能培训，半年考核期晋升机制；工作氛围：乐于分享、互相帮助共同进步、年轻开放轻松、扁平化管理；员工福利： 带薪年假+全员旅游+团队聚餐+每日下午茶福利+每年有2次晋升加薪申请机会；传统节日礼品+公司活动（员工聚餐、旅游活动、爬山郊游、唱K等）。